企业对员工进行情绪管理培训的方法：
1.营造情绪氛围，提升个体感受
每个企业都有一定的氛围，表现为组织的情绪，如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、复杂的人际关系等。这种组织情绪会影响员工的工作效率和心情，甚至会成为一个员工是否留在企业的原因。整个组织的情绪氛围会影响和改变员工的情绪，尽管员工和组织的情绪是相互影响的，但是组织对个体的影响力量要比个体对整个组织的影响力量大。
2.建设企业文化，理顺组织情绪
在现代企业中，企业文化已经逐渐成为新的组织规范。事实上，企业文化对员工不仅具有一种强有力的号召力和凝聚力，而且对员工的情绪调节起着重要作用。
3.匹配工作条件，杜绝消极情绪
工作环境等工作条件因素对员工的情绪会产生很大影响，在实际的工作中，需要将工作条件与工作性质进行匹配，从而避免其消极情绪的产生。
4.开放沟通渠道，引导员工情绪。
积极的期望可以促使员工向好的方向发展，员工得到的信任与支持越多，也会将这种正向、良好的情绪带到工作中，并能将这种情绪感染给更多的人。
5.培训情绪知识，增强员工理解
情绪心理学家Izard 指出，情绪知识在决定人们的行为结果时可能起到调节作用。情绪知识是员工适应企业的关键因素，企业可以通过针对性的“情绪知识”培训，增强员工对企业管理实践的理解能力，激发员工的工作动机以适应组织的需要。
6.引入EAP，疏导不良情绪
人的情绪是呈波浪形变化的，不是一成不变的，因而不良情绪的产生是不可避免的，但“堵不如疏”，与其压抑它，还不如给它恰当的机会释放出来。
培训企业员工情绪管理方法：
1.建立良好的沟通：与员工建立良好的沟通渠道是管理员工情绪的关键。倾听员工的想法、担忧和建议，确保他们知道他们的声音被听到和尊重。
2.建立信任：建立信任是管理员工情绪的基础。遵守承诺，保守员工的隐私，始终表现出诚实和透明，以建立信任。
3.倾听和同情：当员工面临挑战、困难或情绪问题时，倾听他们的感受，并表现出同情和理解。这可以让员工感到被关心和支持。
4.提供反馈和认可：定期提供反馈，不仅关注问题，还强调员工的成功和贡献。认可员工的努力和成就，可以增强他们的情感连接和满足感。
5.促进工作-生活平衡：帮助员工维持工作和生活之间的平衡。允许弹性工作时间、支持家庭事务、提供健康福利等措施，有助于降低员工的压力和焦虑。
6.提供培训和发展机会：鼓励员工不断学习和发展，提供培训机会，使他们感到有机会提升自己的职业能力和前景。
7.处理冲突和问题：及时处理团队内的冲突和问题，确保员工感到公平和受到保护。采用适当的冲突解决技巧，以避免情绪升级。
8.鼓励团队协作和社交互动：鼓励员工建立正面的工作关系，促进团队协作和社交互动。这有助于减轻孤立感和提高团队士气。
9.制定应对压力的策略：为员工提供应对工作压力的策略和资源，如心理健康支持、压力管理课程等。
10.设立支持系统：建立一个支持系统，包括人力资源部门、领导层和同事，以帮助员工应对情感挑战和困难。
1、认知员工情绪
员工情绪的表现分为两类：一是负面情绪，包含恐惧、仇恨、愤怒、贪婪、嫉妒、报复等，在工作过程中引起职业倦怠、紧张、焦虑、不满、偏激等行为表现;另一种是正面情绪，包含爱、感激、希望、信心、同情、乐观、忠诚等，是保持员工士气高涨、积极上进等行为的积极情绪。
2、识别员工情绪管理能力
在招聘情绪型工作岗位、性格型工作岗位的员工时，如服务人员、精密技术研发人员、财务工作人员等，欧美企业已经着手采用心理学方法对求职者进行全面评估：招聘岗位上涉及情绪工作的内容、强度、标准等被一一描述，管理者将情绪资源的管控作为员工必备的通用素质加以测评，使新员工的情绪表达符合岗位的情绪规范。例如，服务行业需要热情、耐心的个性，财务会计工作要求员工具有耐心、细心与宽容的个性。
3、留或不留，情绪控制为先
随着企业规模的壮大，管理者也愈加求贤若渴。这时会面临如何对待元老员工的问题，这涉及到了情绪管理;企业的新员工，如果长期如同蘑菇一样，处于阴暗的角落，也会引起情绪问题;企业组织变革时，导致的岗位变动及解聘问题，一样会引起员工情绪波动……类似的一系列问题，都是引爆员工情绪神经的重要导火索。无论如何，企业必须谨记的是，无论留或不留，一定要注重调节员工的情绪。留，要保证员工心甘情愿地留下去，要保证员工轻松愉快地离开。
4、个性、能力与岗位的匹配性
员工情绪管理培训提出，保证岗位职责、员工个性、员工能力之间的平衡是人力资源部门预防员工陷入情绪危机的重要举措之一。
