1、顾客：太贵了。
客服：我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。(对顾客的感受表示认同)正所谓“一分钱，一分货”主要是材料和做工的不同，贵的成本很高但质量是很过硬的。同时高档商品的包装也和低档的包装有很大感官差别。(分析定价的原因)
2、顾客：能便宜点吗?
客服：我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。如果降价，一是老板不允许的降价销售我是要从我的工资中帖钱的;二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售;第三是物超所值不能降价。第四是增加附价值，满足客户需求而不让价。
1、高价法
高价法又叫取值定价法，即在新商品开始投放市场时把价格定的远远高于成本，使店铺在短期内能获得大量盈利。
2、低价法
这种策略与高价法相反，先将产品的价格定的尽可能低一些，使新产品迅速被消费者所接受和迅速开阔市场，优先在市场取得领先地位，又称渗透定价。
3、九九尾数定价法
宝贝销售价格的尾数采用九九，是西方零售商根据顾客消费心理采用的定价法。
正常一件宝贝卖价50，但是买家采取49.9这样，买家就会有一种心理，这件宝贝的价格是四十多元，相差一毛，但是在买家心理相差的就很多了。
如果定价是50，买家就会觉得这件宝贝是50多买的，但是如果定价是49.9，买家就回认为这件宝贝是四十多买的。
4、分级定价法
把商品按照不同的级别，档次，类型分别进行定价，使顾客便于按照等级进行购买，各得其所，产生一种合理可信的感觉。同一款宝贝，不同选项，不同价格。
5、竞争策略
应该时刻注意潜在顾客的需求变化，可以经常关注顾客的需求，保持网店向顾客需要的方向发展。
在大多数网购的网站上，经常会将网站的服务体系和价格等信息公开，这就是为了了解竞争对手的价格。
提供了方便，随时掌握竞争者的价格变动，调整自己的竞争策略，时刻保持产品的价格优势。
1、冲动型买家
应对方法：对这种用"但是"语气的客人要采用说理的方式，"但是"之前是他们给我们的糖衣炮弹，"但是"之后才是他们的心里话。只要让买家觉得物有所值就差不多可以拿下订单了。
2、威胁型买家
应对方法：一般他会给个价，卖他就买，不卖他就去别家，这个是买家丢下的地雷，也是最让客服为难的了，你说让价嘛，价格太低根本给不了的，咬着价格不放的话，买家就跑了，这个时候我们要把握一个度，一个让买家觉得买值了，卖家觉得赚了的度。
3、博取同情型买家
应对方法：这类人一般会说一些话来博取你的同情，这时候你只需要一句：同是天涯沦落人，你可怜我们也可怜呀。
4、借口型买家
应对方法：如果价格相差不是很大：
唉....这个宝贝本来就不赚钱的，既然亲这次也差的不是很多就按这个价格给您吧，下次多来光顾的呀~
相差很多：
哎呀，亲，本来如果您如果支付宝余额多一些呢，我就咬咬牙卖给您了，但是您这个差得也太多了，我们完全是亏本的啦，要不您看看是否有朋友可以给您转账呢?
5、许诺型买家
应对方法：这样的买家一般都已经决定了买的 想通过”下次再来”引诱我们给出优惠，下次再来其实已经成了买家议价的一个口头禅啦，当然我们不能直接指出来，要装傻配合好买家~~
6、对比型买家
应对方法：方法1：正品保证，但是首先你的东西要是正品哦!
方法2：质量保证，质量是很多人所看重的，即使你的价格超过别家。
7、老客户
应对方法：这类客户相对还是比较好处理的，卖家可以建立一些QQ群，微信群之类的群，将老客户拉进去，定时发送一些优惠劵，老客户来的时候就可以让他使用优惠劵了。
