1、先生/女士，您好，我是中国移动10088电话经理，现在给您打电话是想告诉告诉您一下好消息，需要打扰您几分钟。
2、谢谢。
3、先生/女士，您是我们的贵宾客户，我公司为您准备了一系列特权服务，其中就为您准备的一份特别的生日礼包，就是您可以在您生日当天免费拨打国内的电话。
4、您是xx先生，您的生日是xxx。
5、为了以后给您提供更好的服务，比如您家比较远，我们还可以提供上门服务或者邮寄服务呢。
6、好了，那您在X月X日就可以免费拨打国内的电话了，它不包括国际和港澳台长途、漫游费用。
7、xx先生/女士，以后要再有这样的好消息，我以后还是打电话给您吧。
8、另外，您现在可以体验我们一个很好玩的业务，叫“一卡双号”彩号。您在拨打您朋友号码前加上12583，您的朋友看到的是您的彩号，而不是真实号码，您可以玩一段时间，是免费的。
9、近我们还开展了“存话费送加油卡、存话费送话费”的活动，您看有没有感兴趣的，我帮您介绍一下。
10、结束语：祝您生活愉快，再见。...
1、尊敬的客户，我们高度重视您的反馈。关于您提到的产品尺寸误差问题，我们深感遗憾。我们将立即着手处理，确保未来产品的尺寸更加精确。对于给您带来的不便，我们再次表示歉意。
2、亲爱的买家，感谢您向我们反馈您收到的商品尺码不符的问题。我们对此深感抱歉，并理解这给您带来了困扰。为了解决这一问题，我们诚挚地邀请您联系我们的客服，我们将根据您的需求为您更换合适的尺码或者安排退款。感谢您的理解和支持，我们将竭尽全力为您解决问题。
3、亲爱的买家，非常抱歉您收到的商品尺码与您预期的不符。我们深感自责，对此深表歉意。为了解决您的困扰，我们诚挚地邀请您联系我们的客服，我们将竭诚为您免费更换合适的尺码，或者根据您的要求为您安排退款。请您放心，我们将以最快的速度为您处理此事。感谢您的理解和耐心。
4、非常感谢您的反馈。尺码不合适确实会给您带来困扰，我们深感抱歉。为了解决这个问题，我们建议您将商品寄回给我们，我们将为您更换正确尺码的商品。再次对给您带来的不便表示歉意。
5、亲爱的买家，我们非常重视您的反馈。对于您收到的商品尺码不符的问题，我们深感抱歉并感到非常遗憾。请您放心，我们将立即为您解决问题，并确保您得到满意的处理结果。感谢您的理解和支持。
6、亲爱的买家，我们非常遗憾您收到的商品尺码与您预期的不符。我们深知这给您带来了不便，因此我们诚挚地邀请您联系我们的客服，以便我们可以及时为您解决问题。我们承诺为您提供最优质的服务和最快速的解决方案。感谢您的反馈，我们将竭尽全力改正这一问题。
7、感谢您告诉我们您觉得尺码不合适。为了确保您的满意度，我们建议您在购买前可以仔细查看商品详情页面的尺码信息，以便选择更适合您的尺码。如果您需要，我们也提供换货服务，您可以随时联系我们的客服。...
1、非常感谢您对我们产品的关注，我们理解您对订单发货的期待。请您放心，您的订单已经在加急处理中，我们会尽快为您发出。预计发货时间不会超过一个工作日，请您再耐心等待一下。
2、亲爱的客户，感谢您反馈物流慢的问题。我们会加强与合作方的沟通，提高服务质量。同时我们也会加强对物流信息的跟进，让您第一时间掌握包裹最新动态。我们再次为给您带来的不便道歉。
3、非常抱歉给您带来不好的购物体验。我们明白您对配送速度的期望很高，但很抱歉这次未能达到您的预期。我们会与物流合作伙伴紧密联系，加快配送速度，确保您能尽快收到心仪的商品。
4、非常抱歉给您带来不便，我们了解您对订单发货的紧迫感。请您放心，您的订单已经进入发货流程，我们会尽快为您发出。我们预计发货时间为24-48小时，若在此期间有任何问题，欢迎随时联系我们的客服。
5、尊敬的客户，感谢您反馈您对我们物流速度的意见。我们深感抱歉，由于近期物流高峰期以及一些不可抗力因素，您的订单可能会出现物流信息未及时更新。请您放心，我们会尽快帮您跟进最新信息，也欢迎您随时与我们沟通。
6、物流速度慢我们重视客户的购物体验，对于物流速度慢的问题，我们深感抱歉。我们将与物流合作伙伴进行深入的沟通，了解并解决出现的问题，确保您的商品能尽快送达。
7、我们诚挚地向您道歉，对于我们的发货速度给您带来的困扰我们深感歉意。我们会竭尽全力改进并优化我们的流程，以确保您的货物尽快送达。
8、尊敬的客户，非常感谢您的耐心等待。您的订单已经进入发货流程，我们会尽快为您发出。请您放心，我们会竭尽全力确保您在第一时间收到货物。...
1、谢谢各位朋友的关注和点赞，有你们真好，真心感谢你们。
2、有你们在身边陪伴，真好，谢谢你们。
3、谢谢您一直以来对我们的关心。愿所有的幸福都追随着您，祝你身体健康，万事如意。
4、粉丝关注得珍惜，人与吾约总有期。从爱诗词无断下，喜来关注谢粉丝。
5、感谢你陪我闯过那些风那些雨，感谢在最无助的时候有你鼓励。...
1.老人怀旧，多听她讲一些以前的事儿。
2.你就说：您身体很好啊，您这个年龄的，哪见过身体这么好的。
3.另外，和老年人聊天要有耐心，多听他们说，他们一辈子的经历，很想说出来，很少有机会，听的时候并且要表示赞同。
4.老人话都比较多，说完就忘了，会一直不停的唠叨，倾听就ok，适当的时候插上两句，别走神。
5.跟他聊聊以前的生活啊，以前的生活很困难的啊，让他倾诉，而你也可以吸收些东西。
6.你可以聊你每天在学校的趣闻，把快乐的不快乐的都说说啊
7.我的经验是去引导他们说一些过去的回忆，那样你回更透彻的理解老人，也会更容易和他们相处。...
1. 听取投诉：感谢您向我们反馈问题，我们非常重视您的反馈，麻烦您具体说明投诉的问题是什么?
2. 表达歉意：非常抱歉给您带来不好的体验，我们会尽快解决您的问题，并向您道歉。
3. 解释原因：实际情况是……因此出现了您反映的问题，我们正在采取措施加以解决。
4. 提供解决方案：我们会尽快给您解决问题，或者提供一个妥善的解决方案，以确保您的利益得到保障。
5. 关注反馈：为了提供更好的服务，我们会记录这个问题，关注反馈，以便进一步优化服务体验。
6. 感谢反馈：再次感谢您的反馈，这将有助于我们进一步优化服务流程和服务体验，让您在使用我们的产品/服务时更加愉快。
7. 保证质量：我们会加强对产品/服务的质量管理，从而让您满意的体验我们的服务。
8. 节后联系：我们会在节后跟进您的反馈信息，与您联系确认问题是否解决。...
1、我抽个时间联系您，要让你的客户知道你不止他一个客户你的时间也很宝贵。
2、您下午几点方便，让客户说出具体的时间，不给他任何拒绝的机会。
3、您一定非常需要它，只有你先替客户做判断，才会有后续的沟通。
4、我知道你有顾虑，当你能够准确的说出客户的顾虑和担忧的时候，他自然就会觉得你有能力能帮他解决问题了。
5、明天就涨价啦，抓住客户喜欢占便宜的心理，给客户施加紧迫感。
6、请问您是刷卡方便呢，还是支付宝转款更方便，引导他立马行动。
7、我不能给你极低的价格，但是我可以给你高的品质，我宁愿为价格解释一阵子，也不愿意为品质道歉一辈子。...
导出路径：千牛接待主界面—点开一个聊天对话框—打开快捷回复页面—左下角有个新建，导入，导出—我们选择导出即可。
导出格式：选择第一个格式CSV导出即可。...
打进去的话你可以说你是某某单位的，现在想查询一下XXX人是不是申报了什么职称。...
1、这衣服和图片上有色差啊!
我们的照片都是100%实物拍摄的，但网上购物由于不同的显示器和每个人视觉感官的不同有些许色差问题是难免的，亲对其他地方还称心吗?
（这一点和售前可以用同样的答复办法，然后尽量把话题转移开，以免造成顾客的心里落差加深）
2、衣服穿着不合身，怎么办?
亲，如果衣服实在穿着不合身的话我们是可以为您提供退换效劳的，您先了解一下我们的退换货须知噢!（发退换货须知截图或文字）
（遇到这种时候先不要想着如何去给客户解释，尺码问题你是解释不分明的，解释多了只会得到顾客的恶感，直接告诉她可以提供退换货效劳，让她看退换须知，如果只是小问题她会嫌麻烦就不会纠结你了，如果是大问题那就必须退换货了）
3、不称心，能退货不!
您好!请问是什么地方不称心呢?您告诉我们，我们会尽全力为您解决的!当然也可以提供退货效劳的，您可以先了解一下我们的退换货须知（发退换货须知截图或文字）
（先询问顾客是什么地方让她不称心，如果是能够解决的问题尽量的替顾客解决，实在解决不了的就要给顾客退换货了!这种时候切记语言要平和，不要因为顾客的情绪而迁怒，否那么后果…..很严重的….嘿嘿）
4、衣服没有想象中的好
这款我们的设计师是根据轻盈、凉爽的理念设计的，所以拿在手上是会有比拟薄比拟纤柔的感觉，但是亲穿在身上可是会很舒适的!
（这种时候就可以用技巧性的语言把顾客认为的缺陷转化为优势）
5、东西怎么还没到，怎么这么慢?
亲，您先别着急!您的宝贝从XX（城市名）发到XX（城市名）需要大略5-7天的时间，预计您在X天内就能收到您的衣服了!我们随时帮您关注着物流动态的，如果中途有任何问题我们会在第一时间通知您!您放心!
（告诉顾客你的物流距离与预计的物流时间，这种时候顾客的心态就是担忧你把她的商品给遗忘了，我们需要让她知道我们一直在关注她的商品动态，让她感觉得到了重视）...
