网店客服新员工培训的流程是什么?

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圣天玄君

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回答数：24   被采纳：7  2022-03-09 11:24

对于没有客服经验的新人，培训起来比较困难，所以要做好以下这几点： 一、制定标准化制度、工作样板 二、协助带领员工一起做，发现问题即时解决 三、工作流程中跟踪指点 四、强化记忆 打造凝聚力

陌清茗

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回答数：30   被采纳：9  2022-03-09 16:10

新客服的培训流程就是客服的工作环节培训。每个客服服务环节都要进行培训的。