菜单
客服问题多,就找萌萌客
当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 线上移动客服话术该怎么说?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2024-07-01 09:23

1.您好,请问有什么可以帮助您的吗?
2.对不起,我们目前无法完成您的要求,请您稍作等待或者重新拨打。
3.请问您是要查询话费还是办理业务呢?
4.您需要更改或者取消某项业务吗?
5.很抱歉,不好意思,我们无法为您解决该问题,建议您前往当地营业厅或者官网查询。
6.请您提供一下手机号码和身份证号码,以便我们为您查询相关资料。
7.您的问题已经解决了吗?还有其他需要帮助的地方吗?
8.您需要了解使用教程或者操作流程吗?我们可以给您进行指导。
9.感谢您的来电,如果您对我们的服务有任何建议或者意见,欢迎随时联系我们。
10.我们会尽快帮助您解决问题,请耐心等待。
11.对于任何疑问或者不明白的地方,欢迎随时向我们咨询,我们会提供最专业、最及时的解答和帮助。
12.您需要了解一下优惠套餐或者开通某个业务吗?我们可以帮您进行咨询和申请。

回答数:5   被采纳:0  2024-07-02 09:26

1.对于您的问题,我们将会进行记录和反馈,以便优化我们的服务和解决问题。
2.您的账号可能存在一些问题,请您到省分公司或者营业厅进行处理。
3.非常感谢您的耐心等待和支持,我们一定会尽快为您提供满意的答案。
4.为了确保您的资料和账号的安全,请您在咨询和业务办理过程中注意个人信息的保护。
5.您可以通过官网或者手机App查询相关信息和办理业务,也可以前往当地营业厅进行咨询和办理。
6.您的需求已经确认,我们会尽快为您进行相关操作和处理,并且第一时间进行反馈和通知。
7.气温变化较大,要注意身体哦!如果您对我的服务满意,还请您对我做出评价呢!衷心地祝福您生活愉快,一切顺利!
8.请问还有其他什么可以帮助您的吗?祝您和您的家人身体健康,合家欢乐!最后也麻烦您对我的服务做出一个评价哟!
9.尊敬的客户,您好,感谢您百忙之中对我们的产品做出评价!如果在使用过程中有任何问题,都可以通过售后流程进行处理,我们有完善的售后保障,还请您放心使用!
10.感谢您的咨询,如无其他问题请点击小星星对本次服务做出评价,祝您生活愉快!

回答数:33   被采纳:0  2024-07-04 09:25

1、先生/女士,您好,我是中国移动10088电话经理,现在给您打电话是想告诉告诉您一下好消息,需要打扰您几分钟。
2、谢谢。
3、先生/女士,您是我们的贵宾客户,我公司为您准备了一系列特权服务,其中就为您准备的一份特别的生日礼包,就是您可以在您生日当天免费拨打国内的电话。
4、您是xx先生,您的生日是xxx。
5、为了以后给您提供更好的服务,比如您家比较远,我们还可以提供上门服务或者邮寄服务呢。
6、好了,那您在X月X日就可以免费拨打国内的电话了,它不包括国际和港澳台长途、漫游费用。
7、xx先生/女士,以后要再有这样的好消息,我以后还是打电话给您吧。
8、另外,您现在可以体验我们一个很好玩的业务,叫“一卡双号”彩号。您在拨打您朋友号码前加上12583,您的朋友看到的是您的彩号,而不是真实号码,您可以玩一段时间,是免费的。
9、近我们还开展了“存话费送加油卡、存话费送话费”的活动,您看有没有感兴趣的,我帮您介绍一下。
10、结束语:祝您生活愉快,再见。

微信联系

400-118-2016

全国咨询热线

13717595797

方案咨询

9:00-24:00

即时服务

咨询在线客服

Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号