qq一年前的聊天记录在客服有保存。根据查询相关资料信息qq一年前的聊天记录在客服有保存。QQ聊天记录在腾讯公司保存是长期的。用户的聊天记录是保存于本地计算机内的，在QQ的目录下有个一个以自己QQ号为名字的目录，里面保存了所有的聊天记录(加密过)，包括图片等等。只要不删是不会丢失的。
1、首先打开QQ聊天窗口，找到“发送”，鼠标点击，会发现里面有几条自带的快捷语，这时可以自定义需要的快捷回复。点击“进行快捷回复菜单设置”。
2、选择快捷回复：在设置菜单中找到“快捷回复”选项并点击进入。
3、编辑快捷语：在快捷回复的设置页面，你可以添加常用的回复语句或者短语。这些可以是对于常见问题的标准答案，如“请稍等，我查一下信息”或“感谢您的咨询，我们会尽快给您答复”。
4、保存并应用：完成添加后，保存你的设置。在与顾客的日常交流中，你可以通过简单的点击来快速插入这些预设的回复语句，从而节省时间。
qq聊天语音的保存方法：
1、首先打开进入手机上的QQ软件。
2、紧接着点击进入一个好友的会话页面。
3、下一步长按会话页面里的语音消息。
4、然后在弹出的菜单条里面点击向右标识。
5、随后在菜单条里面点击收藏字样。
6、最后在提示消息中点击收藏就好了。
