1、客户：您好，请问哪里?
信贷经理：你好，打扰一下，我是XX贷款公司的信贷员。最近需要现金流吗?顾客：不需要。
信贷经理：没关系。您可以花两分钟时间了解我们的贷款产品。如果以后需要，也可以用。你不这么认为吗?
2、好友推荐法
您好，请问是王先生吗?
顾客：是的，是谁?
信贷员：你好，王先生。我是XX贷款公司的小李。我的朋友赵总告诉我，你最近可能需要资金。他最近刚向我们借钱，让我联系你。我不知道你什么时候需要资金。
客户：王先生?哪个王先生?我怎么不知道!信贷员：嗯?他还没告诉你吗?估计他最近一段时间太忙没时间告诉你。他不急，我先急!真的很抱歉!顾客：没关系!
信贷员：现在电话已经打过了，让我向你简单介绍一下我们的产品。不会花你太长时间。你方便吗?
3、幽默法
你好，是王先生吗?
顾客：你是哪位?(怎么了)王先生，我是来给你送钱的!顾客：哦?送什么样的钱?
信贷员：嗯，我是XX贷款公司的信贷员小李。我们专营贷款，没有抵押信贷，最多可以贷50万。我们可以在大约三天内借钱。如果你最近需要资金，可以来找我们!顾客：你不是说送钱吗?信贷员：贷款有兴趣，但我可以免费请你吃饭!
1.问候与需求探寻
尊敬的xx老师，您好!我是来自xx银行信贷部的专业顾问，目前我们银行的贷款利率已调整至极具竞争力的3.3厘。我想了解一下，最近您是否需要资金支持?电话结束后，如果您方便的话，我们可以加个微信，这样我就能及时为您推荐最新的产品或信息。
2.重访与关怀
您好xx老师，我是之前与您联系过的小李。我了解到您曾考虑过其他贷款，现在我们利息调整，是否还有资金需求，我可以为您提供最新资讯。
3.额度调整通知
亲爱的xx老师，鉴于您过往的良好还款记录，您的额度得到了提升，现在有11.8的额度可以使用。请问您是否需要这笔资金?如果有需求，请提供相关资料，我们随时准备帮助您。
4.老熟人式关怀
嘿xx哥，我是小李，最近您过得怎么样?我记得您曾提到资金需求。现在利息已降至3.3厘，是否还有一样需要?我们可以轻松地聊一聊，看看是否有适合您的新方案。
5.适时邀约
您好xx老师，我是前天试图联系您的那个人。如果您现在有空，我们可以详细聊聊贷款事宜，为您量身定制合适的产品。
1. 建立信任
您可能会问：“你们是哪家银行?”回答时，我们可以展示合作优势：“我们与多家重庆本地银行合作，重要的是能满足您的资金需求。您目前需要多少额度呢?我们可以从这个话题转到更好地了解您的具体需求。
2. 专业保障
对于担心直接找银行的客户，解释说：“虽然部分低息产品银行不公开，但我们能帮您筛选最适合的方案。我们提供担保，确保最低的利息、最高额度和快速放款，让您省时省力省心。”
3. 建立信任与解答疑虑
对于顾虑的客户，我们可以这样回应：“如果您对我们有所怀疑，可以分享具体经历。我们是正规金融机构，合同明确。上次未成功的原因，我们可以分析并提供适合您的新选择。”
4. 明确收费政策
关于费用问题，解释清晰：“我们的服务需要成本，但前期通常是免费的，资料费可能是个例外。费用不是重点，重要的是找到最适合您的产品和贷款条件。”
5. 重视时间价值
针对忙碌的客户，强调时间的重要性：“您忙碌是值得的，但资金链至关重要。我们建议您抽出一点时间，我们会全力以赴解决您的资金需求，客户如有需求，请随时联系我们。
6. 解决顾虑
对于客户的顾虑，真诚沟通：“如果您有顾虑，说出来让我们来帮助解决。解决不了的，我们可以下次继续，或者提前准备备用金，抓住银行放款的有利时机。
7. 处理征信问题
对于征信问题，我们如是回应：“黑名单并不绝对，我们会根据您的具体情况，包括资产状况，找出适合的解决方案。”
8. 价格敏感度
对于价格敏感的客户，强调价值：“低费用并不代表高价值。如果能为您节省大量利息，即使收费也是值得的，尤其对大额贷款而言。”
9. 简化流程
对于担心手续复杂的问题，解释：“银行贷款流程是标准的，但交给我们，您只需提供必要资料，我们负责剩下的。如果您有疑虑，我们会帮助您简化过程。”
10. 理解客户顾虑
最后，对不愿支付费用的客户，诚恳地说：“理解您的顾虑，但我们是为您的业务提供服务，公司需要运营成本。成功办理贷款才是我们的首要目标。”
