京东网店应该如何找正规的客服托管服务商合作？

3条回答

陆关大湿

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回答数：31   被采纳：0  2022-08-15 10:22

1、看市场上对这个托管服务商的评价、公司的成立时间、员工人数、公司备案号、注册资金、成立时间等等，如果你能在网上看到有关这个公司大量的信息，就说明这个公司的市场占有率还是可以的，如果找不到或者很难找到的很少，可能这个公司刚成立不久，或者市场占有率不行(市场占有率不行，能力就也很值得考量了)。
2、口碑要好。
3、成立时间不能太短。
4、公司规模不能太小。
5、收费要符合市场的规律。

爱凡

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回答数：28   被采纳：0  2022-08-16 12:24

1、考察了解客服托管服务商客服团队的人员配置和管理体系等整体情况。
2、判断这个服务商的客服团队能否将客服业务做好。
3、看服务商的市场口碑如何。
4、看服务商的合作案例。

橙汁水

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回答数：26   被采纳：0  2022-08-19 15:14

1、看各个平台上对服务商的评价。
2、看客服托管班服务商以往的合作案例。
3、看电商同行之间的介绍和点评。
4、看服务商关于的客服团队的培训和管理。