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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 电商网店客服服务托管的优势有哪些?

3条回答

回答数:23   被采纳:0  2022-08-16 12:00

1、网店主们可以不再需要自己花费大量的时间精力去管理网店商铺,而且在管理网店商铺经验方面,更多的需要更加专业的网店管理人员来运营管理,效果更加出众。
2、网店托管可以帮助网店商铺节省很多人工成本,节省资源消耗。

回答数:26   被采纳:0  2022-08-19 15:11

托管公司在服务店铺之前都要经过客服筛选,会选择经过专业培训并且经验丰富的客服,同时托管公司还会对客服进行随机抽查,发现有客服服务问题都会立即纠正,监督客服服务的同时保障客服的服务质量。

回答数:27   被采纳:0  2022-08-22 11:49

1、托管的客服团队管理更规范,服务更周全,托管客服的各种管理规范、劳动事务均由托管公司处理,不再需要店主操心,并提供有关社会保障、劳动客服政策等方面的政策法规咨询。
2、可以帮店主节省精力,解放人力,创造价值,选择客服托管能够免去办理各种琐碎的员工入职、离职、社会保险申报、住房公积金办理等各种繁琐事情。
3、客服工作稳定,完善的公司制度解除了长期人员流失,客服人员缺少、节假日没有客服值班的基本问题,从而达到稳定的销售业绩!
4、可以提高客服满意度,增强归属感,完善的客服服务体系,解决员工的后顾之忧,提高员工满意度。同时由于劳动合同的主体仍是托管公司,员工对企业归属感更强,忠诚度更高。

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