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关于萌客
1、由于客服服务托管公司有专业的招聘、培训部门,完善的客服管理机制,健全的管理部门等等。所以客服服务托管公司能够持续发展就要将服务做到极致。 2、托管公司还通过优质客服奖励、内部提成的方式鼓励客服努力工作,争做优秀客服就能有晋升的机会,从而保证了网店转化率高。
1.接店前统一培训的,不存在专不专业的问题,相对来说人员的素质不会参差不齐。 2.不需要自己排班,就算两个客服都请教了,也能找人顶上。 3.不存在招聘难的问题。 4.成本相对较低。 5.不需要自己去培训客服,总之省心省力省金钱。
1.管理更规范,服务更周全 托管人员的各种客服事务,人力管理都由外包公司处理,并提供有关社会保障。 2.解放人力,创造价值 免去办理各种琐碎的员工录用(退工),社会保险申报,住房公积金等各种客服。 3.简化手续,降低成本 减少人员和设备,避免重复操作,节省大量的资金和时间。
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