客服外包团队高效管理的方法有：
1、提高客服主管的管理能力
2、重视团队的作用，打造高绩效团队
3、培养团队成员的心理素质
客服外包团队这样进行高效管理：
1、客服招聘要求
注重员工的基础要求，如打字速度、沟通能力、学习能力等。
2、客服心理辅导
在日常沟通中可能会有客户的纠缠和无理取闹，这里就需要我们做好客服的心理辅导，增强客户的心理承受能力。
3、客服能力培训
让每个上岗客服都能得到专业培训，掌握服务技巧，更好的服务客户。
4、客服话术整理
因为一个优秀的客服人员，并不只是要让客户感受到我们的热情，还要有专业的话术，满足客户体验度。
5、客服有效的激励
专业的外包客服公司都有相应的奖惩制度，能够很好调动客服的积极性，能够使客服更加用心地为客户服务。
高效管理客服外包团队的方法有：
1.制定相关的纪律
2.制定详细的工作计划
3.制定奖罚制度
4.对待员工要一视同仁
5.关心员工，组织团建
