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电商客服外包是应着市场需求而生的,自然是发展趋势,前景和不错。
一句话,只要电商不倒,企业还存在,客服外包就会在。
从行业上外包客服是趋势,但现在的市场也不成熟,还没有形成完整的行业规范,这也就导致市场比较混乱,各个公司的水平参差不齐,不过时间会规范和完善外包市场。
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