企业怎样判断客服外包公司是专业的？

3条回答

白瓷

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-22 09:55

要从客服培训、管理、外包公司领导等等多方面判断。

前事

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-26 10:44

判断客服外包要进行多渠道对比，比如客服技能、服务技巧、公司资质、培训系统、质检团队、服务成本等等。

情字白头

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-30 09:03

可以通过服务质量、专注度、专业性、询单转化率、考核制度、管理体系等多方面判断。