电话外包客服是什么意思？

3条回答

江鱼

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-31 09:29

电话客服外包就是把企业的呼入呼出业务外包出去，外包给专业的客服外包公司。

上世笑眸

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回答数：27   被采纳：0  2022-09-03 09:54

就是企业把呼入呼出电话客服业务外包给第三方服务公司。

倚栏清风

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回答数：29   被采纳：0  2022-09-05 10:30

电话客服外包指的是企业将非核心业务的客服工作外包给第三方服务商，由外包客服中心承担访客接待、营销推广等其他售前售后服务。