适合客服外包的情况：
1.首先就是业务减少的店铺
2.网店客服不稳定的网店
3.自己做客服但又没有太多的时间打理
4.对客服数量增减频繁的店铺
这几种情况的网店适合客服外包：
1、需要降低服务成本的网店。
2、店主没有时间自己打理店铺客服业务网店。
3、客服短缺的网店。
4、新网店，还没有自己的客服团队的网店。
这几种情况下适合客服外包。
1. 当自身聘请的客服不可以达到公司需要的待岗时间。
2. 公司活力和时间不足分派时。
3. 商业活动到来以前。
4. 企业成本比较有限时。
