销售客服外包具有这些优点和缺点：
1、优点：提高转化率、节省时间、减少服务成本。
2、缺点：信息安全无保障、管理存在隐患、地域问题。
销售客服外包的优点、缺点。
1.相比于客服招聘，客服外包的成本要更低。像是办公地点费用、设备、客服培训等成本也都可以省去。
2.客服外包主要就是通过一些外包公司进行，但对于外包公司的资历、管理、培训制度等如果卖家没有了解清楚的话，这样可能会导致客服的服务效率低下，影响店铺转化的。
优点是在线时间长、管理规范、客户满意度高、转化率高。缺点好不太明确，毕竟客服外包公司是专业的，很多方面就尽善尽美。
