要不要找京东客服托管？托管客服有什么优点？

3条回答

人海茫茫

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-09 09:52

要不要京东客服托管要看你有没有需要。不过客服托管的优点有这些：
1、为店主提供专业的客服服务人员，帮店主省去招聘、培训客服的琐事和时间，加快业务开展的速度;
2、节省人工成本，一般托管后店主可以节省2/3的成本;
3、可以更灵活的调配客服人员，需要增减客服人员时只需提前跟托管公司的负责人沟通就可以。

我的奇迹

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-17 12:05

解决客服招聘难、培训难、管理难问题;省去办公场地及设备租赁购置费用;提高转化率和服务质量。

凉薄

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-21 10:40

京东客服托管还是有必要的，因为客服托管有这些优点：
1.能招聘到行业经验充足的客服人员
2.有专业的培训部门和系统
3.有专业的服务技巧和话术
4.有实战经验能够得到有效提升
5.专业质检保证服务质量