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关于萌客
销售技巧: 1.多展示多备选 不要向顾客只展示一件产品,“展示三件,卖出两件”的原则是许多年来验证过很多次的一个事实。向顾客多展示自己店里精美的产品,生意会增加。 2.了解顾客的想法 认真地问清楚顾客想要的产品样式、是想给自己卖还是送人等,从一开始就和顾客沟通好,能使店里的销售量增加一倍。 3.适当的选对服务时机 遇到顾客时,不需要一直为顾客服务,这会给顾客一种很不自在的感受,适当的让顾客自己去看和选产品,这种环境给顾客自然而放心的感觉。 4.不厌其烦地介绍产品的价格 金首饰种类很多,价格也有很多档次,顾客往往会多问一下各种金首饰的价格,这个时候就要耐心。
销售话术: 1.当顾客表示“今天不买,只是想看看”: 话术:“您放心,即使您今天不买也可以试戴一下。再说了,您不亲自试一试又怎么知道哪一件适合您呢。如果试得满意,下次您买起来也会更放心,您说是不是?” 2.当顾客表示:“你们的款式太少了,没什么好看的”: 话术:“很感谢您对我们提出的宝贵的意见,您说的没错,因为我们公司一直坚持贵精不贵多的生产理念,每一款设计都有它的特别之处。请问您是想要什么类型的戒指呢?我帮您介绍几款吧?” 3.当顾客表示:“老顾客了,便宜一点吧?”: 话术:“感谢您一直以来的信任,只是我暂时没有这么大权力,下次公司搞活动,我一定帮您留一个名额。”
1、轻奢款式话术 相比那种简单的款式,这种轻奢款有旁边副钻装饰,看起来不会那么单调。戴在手上,立马体现出一个人的高贵气质,刚好跟你今天穿的衣服也比较配啊,挺时尚的。给你看个照片,上次我老顾客也是选的这一款。 2、价值塑造话术 比如虽然说,你们老家那边的价格要便宜很多,是因为他们基本上都是在卖一些老旧的款式。工厂为了清理库存,当然会低价出售给他们。我们是比较正规的品牌,虽然价格高一点,但是我们的款式要时尚新颖很多。 3、尝试成交话术 比如我建议,还是选你同事说好看的那个吧。我也觉得这个挺适合你的。那些八千,一万的都没必要,这种戒指本身就是当作装饰品,同样的预算,宁愿买两个,也没必要买一个那么贵的,装饰品本身就是换着戴。
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