2022-09-19 浅若清风 回答了该问题
1、把公司的产品相关知识熟练掌握,包括:基础信息,卖点,竞品对比中所存在的优势,能解决客户的何种需求等等;
2、如果公司有现成的话术,一定勤奋些,短时间内全背下来,会让你在与客户沟通时”显得“更专业;
3、电话不要停,在我做电话销售时,平均每天一百个有效电话是常态,并尽可能不要主动挂断电话,”硬着头皮“跟你的客户沟通,准备一些常见的可以挖掘客户需求的问题,不知道说什么就问;
4、跟销售技巧成熟的同事多沟通,多学习,可以多做模拟沟通;
5、如果决心做销售,经常被挂断,就要学会调整好心态,挂断、骂人不是针对你个人,而是针对整个电话销售的各类行业,因为有太多人接过太多的或骚扰或诈骗或推销等各类电话了,不是每个人都能够耐心的听你说完,你需要整理并不断调整自己的开场白,尽快吸引到有需求的客户——在他们失去耐心之前。
6、接通了电话不知道怎么邀约?你们公司没有成功邀约到客户的同事吗?这个问题跑这来问就不对了!因为不知道你的产品,不知道你的行业!你应该问你身边的人啊!这个话术你一定可以从你的同事身上学到!我只能给你一个常见的大概沟通思路:开场白——问客户需求或针对性介绍产品——解决客户问题和顾虑——建立紧迫感——促单(要求成交)——约定时间地点。...