使用此话术是需要做到简单易懂就可以，不需要十分专业的术语，相信没有几个客户真的是十分懂车的，真正懂车的也不会听你介绍这么多，所以做到简单。生动。易懂就好啦，重要的是要让客户去说你听，调动起客户的情绪来，看那你就成功啦。
你想说的是“FAB”话术?还是丰田SFBA的意思?
F代表的是feature 特征，我们在整个销售流程中，我们要向顾客展示我们商品的特征;A代表advantage，优点，我们商品的优点特征;B代表benefit，利益，商品的优点特征可以给顾客带来什么利益，特别是这点，顾客不在乎商品有什么技术参数，顾客真正在乎的是我买这个商品，可以为自己带来什么利益。
丰田SFBA的意思：一是汽丰田经销店销售顾问能力评定制度，二是汽丰田考核经销店销售顾问整体能力的一种考核机制。
FAB是消费黄金法则。
F指属性或功效(Features或Fact)，即自己的产品有哪些特点和属性，例如：“在功效相同的产品中，它是最轻的电子发动机，只有10磅重，”
A是优点或优势(advantage)，即自己与竞争对手有何不同;例如：“它足够轻。所以可以便携使用。”
B是客户利益与价值(benefit)，这一优点所带给顾客的利益。例如：“你的客户不再一定要到维修中心寻求帮助，因为服务代表能够使用便携式修理工具。”
