网店客服需要具备什么技能？

3条回答

独伫小桥

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-21 09:48

必须具备良好的沟通技能、语言组织技能、逻辑思维技能、精准的话术技能，针对各式各样性格的顾客，所采取的应对技巧不尽相同。

故乡的原风景

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-22 09:49

网店客服技能
1.态度诚恳
2.掌握一定话术
3.学会察言观色
4.主动给买家推荐

坚信自已

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-23 10:09

一定要特别有耐心，即使客户无理取闹，不要在意就行了。其他的话没有什么要求，就是时间要充足一些，尤其是自家的店铺比较热门的情况。