淘宝客服的销售技能有哪些？

4条回答

心雨

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-22 10:27

淘宝客服的销售技巧基本上可以总结为这几点：
1、假设法销售技巧
2、站位法销售
3、巧用“买不到”心理
4、尝试购买法
5、晾晒法促使顾客下单
6、反问式回答促销
7、快刀斩乱麻式

清幽如莲

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-26 10:32

1.破除与客户的沟通障碍
2.多了解客户的需求
3.坚持价格不让价

玩脱了嗯哼

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-29 09:43

作为客服人员需要掌握的销售技巧：
1、挖掘用户信息，了解用户需求
2、了解顾客的预算
3、学会介绍产品的优势
4、学会利用活动优惠、以及赠品
5、学会热情以及感谢和赞美

天道酬勤

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回答数：29   被采纳：0  2022-09-30 09:14

1、了解客户购买的用途
2、了解客户心中预算的价位
3、询问客户对产品有无特殊要求
4、介绍产品的卖点和细节
5、要注意和客户互动
6、主动邀约客户购买