客服工作运行需要哪些专业知识？

3条回答

人生如戯

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-04 10:19

对产品有了解，打字快，脾气要好，能熬夜，能经常对着电脑，重要的是熟悉购物流程。

淋雪

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-05 11:25

我觉得最重要的是要有耐心吧，对客户要有爱心。

抱猫软卧

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回答数：31   被采纳：0  2022-10-07 10:09

主要是要懂得买和卖的流程，发货，退款，砍价，算运费。还要有耐心，要懂得随机应变。