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销售话术的作用就是为了调高客服与客户的沟通效果,没有好的话术就起不到这样的作用。
因为话术是客服与客户沟通的桥梁,没有话术就没有沟通的介质。而好的话术可以更好的加强双方的沟通效果。
销售话术在贯穿整个销售过程,销售话术的好坏直接影响转化率情况,所以需要好的销售话术来支持销售流程。
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