客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客
    当前位置:萌客问答 > 个人主页

    似梦非梦

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
    问过
    10
    答过
    31
    用户头像
    • 0
      赞同
      2022-11-22 似梦非梦 回答了该问题

      京东白条额度怎么提升?有哪些方法?

      京东白条有两种提额包可以领,路径如下:
      1、固定提额包:通过【京东金融App首页】-【白条】-【白条可用额度】-【额度管理】-【每周提额包】领取;
      2、临时提额包(有效期3个月): ①、京东金融APP端:通过【京东金融App首页】-【白条】-【小白信用】-【财富】-【提额礼包】 ②、电脑端:【京东金融首页】-【会员中心】-【小白信用】--小白信用生活下【提额礼包】领取。...

    • 0
      赞同
      2022-11-22 似梦非梦 回答了该问题

      花呗额度怎么快速提升?有哪些捷径?

      花呗快速提升额度,具体操作步骤如下:
      1.搜索花呗提升额度
      进入支付宝花呗页面,点击右上角客服图标打开,进入我的客服页面,搜索栏搜索花呗提升额度。
      2.查看花呗额度规则
      弹出问题,选择花呗能否提升额度,可以查看花呗额度提升需要综合评估,点击页面可以做什么有利于提额。
      3.查看官方提额说明
      翻转进入页面,查看官方指导提额说明,建议保持良好信用记录,建议关注花呗不定期额度提升活动。...

    • 0
      赞同
      2022-11-22 似梦非梦 回答了该问题

      如何提升询单量,有什么方法?

      提高询单量也就是提高转化率、销售量。这个可以从销售技巧抓起,客服要善于分析客户、能站在客户的角度分析问题。...

    • 0
      赞同
      2022-11-22 似梦非梦 回答了该问题

      拼多多客服需具备哪些专业知识?

      拼多多客服需具备的专业知识
      1.了解产品相关信息。要对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌。
      2.接待客户最好要热情、灵活多变。接待客户时用一些必要的问候语、顾客咨询回答、议价处理、发货到货时间等必要时电话联系买家。
      3.清楚货到付款的订单处理。告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需要货到付款的方式。
      4.处理客户评价。交易完成之后,记得给客户写个评价,这是免费给店铺做广告的机会。...

    • 0
      赞同
      2022-11-10 似梦非梦 回答了该问题

      淘宝专业客服外包的费用如何?

      通常正规客服外包公司都会也这几种收费方式:
      1、临时外包
      也叫活动客服,按天收费大概200元/天-400元/天,一般情况下收费在200-300元/天,当五一、十一等法定节假日当天,服务费用会略高在400元/天。这种服务类型的工作时间是9:00-24:00。
      2、长期的倒班班外包
      通常的收费情况是底薪加提成,(1500元/人/月-2000元/人/月)低底薪+客服销售额(1%-3%)的销售提成。费用和客服提成的高低根据网店的类目和实际情况而定。
      工作时间分为白班和夜班:白班9:00-1700 晚班17:00-24:00。
      3、咨询量收费外包
      也叫按咨询量阶梯性收费,从每月几百元到几千元不等,一般没每月咨询量不太多的商家,费用只有800元左右,随着咨询量的增加收费也阶梯性增多,有的商家会达到几千月每月。...

    • 0
      赞同
      2022-11-10 似梦非梦 回答了该问题

      抖店客服外包怎么收费?需要多少钱?

      是安照服务模式收费的,不同服务模式的费用不同,从几百到几千不等。...

    • 0
      赞同
      2022-11-01 似梦非梦 回答了该问题

      为什么客服要了解天猫规则?

      知己知彼,只有了解了天猫规则才能不会触及红线,避免网店扣分。...

    • 0
      赞同
      2022-11-01 似梦非梦 回答了该问题

      淘宝、天猫销售话术都有哪些?

      1、问候语:你好、早上好、下午好,某女士先生,都可以,但是语气要坚定,不急不徐,给客户一个好的第一印象。这个时候客户一般会回应你,那你们就有了第一次的互动了,电话销售跟客户互动是特别重要的。
      2、寒暄过后,切入产品:根据自己的产品,找一个重大事件新闻,问问客户有没有在关注。比如你是做金融产品的,那今天股票暴涨多少个点,或是哪里挖掘出了一个金矿,这些都是很重大的事,如果他是你的潜在客户,你就成功勾起他的兴趣了,这时候再把你的产品结合进去。
      3、有的你说了姓名都会给你转接的,没有的话你就说:联系时间比较久了,可能离职了,可以问下现在负责人是哪位吗。
      4、虽然很多觉得前台难搞,我之前也看过一篇文章,说真诚坚持跟前台搞好关系,所以一般前台拒绝我的时候我下次还会打过去,可以 试着婉转的让前台帮你问下或者留个手机号等等的。
      5、打给总机,我们随便转一个分机,然后问下这里是XX部门吗?如果撞到了说明运气好,撞不到我们可以说:不好意思前台那边给我转错了,你可以帮我转下XX那边吗?...

    • 0
      赞同
      2022-11-01 似梦非梦 回答了该问题

      网店客服“多少天能到”话术怎么说?

      亲爱滴,我们是##发货,到您那边很近,发货后的1-2天就到了哦。(如果是邻省,都建议用这种方式,可大大增大转化率,利用地域优势,拉近距离。)...

    • 0
      赞同
      2022-10-25 似梦非梦 回答了该问题

      哪些内容属于客服售前培训?

      客服售前培训的内容有:
      1、售前客服必须要知道的高压线问题
      2、售前客服必备的职业素养
      3、售前客服必备话术
      4、砍价的客户怎么办
      5、不满意快递的怎么回答
      6、如何催单...

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号