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案例方案
关于萌客
网店管理条件: 1.认真做好店铺页面的管理 2.对推广进行合理的管理 3.做好客服管理 4.对店铺的成本和利润进行管理
除了抓住了网店宣传引流的问题,还将网店的内部管理问题做了具体的规划。
1.网店维护:做好网店的信息安全、网店程序更新等方面的工作。 2.更新网店商品:及时更新网店上的商品信息,如添加新上架的商品,下架已售罄的商品。 3.网店装修:对网店的主页、文字图片、排版等内容进行不断的美化完善,将网站作出美感,吸引消费者眼球。 4.与消费者沟通互动:及时反馈消费者的咨询,回答消费者提出的疑问,指导消费者购买产品。 5.网店活动:不定期在网店举办优惠、促销、感恩回馈、节日馈赠等活动。 6.线上与线下服务到位:消费者在网店上下单了,线下的商品配送、售后服务一定要跟上,给消费者满意的消费体验。
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