应聘网店客服时需要具备的技能
1.要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利
2.客服是个特殊的服务性岗位。
3.多说礼貌用语，语气一定要平和。
1.当与对方的谈话出现间隔时，不急不可耐，这样反而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。
2.回答问题时不要紧张，说话清晰、放慢语速。
3.要会基本的电脑操作系统
1. 普通话：面试的时候一定要注意使用普通话，普通话要标准。(期间面试官可能会提醒，切记注意普通话标准!)
2. 打字要求：每分钟三十字左右，遇到不会的可直接跳过接着打会的，切记不要耽误时间，未面试期间可在家练习，输入法就是常用的搜狗输入法。
3.认真填写简历：注意填写简历的时候注意填写速度，不要太慢，注意书写工整，不可太潦草。
4.客服岗位需要具备较强的沟通能力，面试时要与面试官主动沟通。不要过于沉闷，不说话。
5.稳定性是面试官考察的重点之一，在填写简历时，做好简历优化。在和面试官沟通时，注意展示自己对胜任工作的信心，多给面试官肯定答复，要表现出强烈的工作意愿，表现出在公司长久发展的打算。
