整体上来看电商售后客服外包是靠谱的，能够起到省时省力省钱的作用。但是外包市场有些混乱，只有好的客服外包才是靠谱的，一般找好的客服外包可以从这几个方面看。
1、外包公司规模
相对来说大的客服外包公司要比小的客服公司更可靠，也更有实力。
2、外包公司的主营业务是否与商家需求吻合
最好是找主营业务对口的外包公司，这样的公司专注性更强。
3、外包公司的合作案例
合作案例多就的外包公司更为靠谱，因为有过成功服务的经验。
靠不谱靠谱是需要根据客服外包公司的资质来看的。如果您选择了一家实力强劲的客服外包商，对电商卖家的客户服务来说无疑是如虎添翼。
有些人可能会觉得电话外包不靠谱，毕竟员工不在自己眼皮底下，工作全看自觉，没有保障。不过从外包客服的综合表现来看，正规客服外包公司还是靠谱的。
能找到合适自己的客服外包公司就能把项目做的靠谱。
