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案例方案
关于萌客
1、根据客户有没有搭上话,可以猜到其关心的程度; 2、以客户回答为线索,拟定下次访问的对策; 3、客户反对时,从“为什么?”“怎么会?”的发问了解其反对的理由,并由此知道接下去应如何做。 4、可以制造谈话的气氛,使心情轻松。 5、给对方好印象,获得信赖感。
话术: 1、你好,欢迎光临XXX体验店(专卖店) 2、有什么可以帮您的吗? 3、先生/女士,请随便看看! 4、你想看个什么价位的? 5、能耽误您几分钟时间吗? 6、我能帮您做些什么? 7、喜欢的话,可以看一看! 8、我们这里正在搞XXX的活动!
奥普的卖点,简单说,就是他们有一些贴近年轻人的风格的扣板,电器方面包装出空气管家等,话术可以根据这几点来设计。
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