客服回话慢的话术：
1、实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施，尽量使您满意、请不要介意。
2、亲不好意思，刚才接了个电话/亲让您久等了，刚才出去了一下等等。
3、亲~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!
4、亲~ 不好意思!店主去忙了，可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢!祝生活愉快!!亲有空多来坐坐哦。
5、亲~ 不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢!
6、亲~ 客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦，我已经变成三头六臂了。
7、你好~ 在吗?不好意思，你订的衣服没货了，能否换其他新款的?
1.先道歉：“实在对不起”、“实在抱歉”、“不好意思”、“亲，您还在吗”。
2.说明原因：“刚才接了个电话”、“刚才忙于打包发货中”、“活动期间，客人比较多”。
3.回复客户：“您看中哪款商品?”、“你看中的色系没有了，能否换其他色系?”、“您看中的产品有现货呢，下单即可发货哟!”
