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fabe销售话术的标准句式是:“因为(特点)……,因此(优点)……,对您而言(好处)……,您看(证据)……”
fabe销售法是非常典型的利益推销法,它是从顾客角度出发,把顾客关心的问题,通过四个方面,巧妙表达出来,从而实现产品的销售。 f——Features特点,产品的特质、特性等最基本功能,以及它是如何来满足顾客的各种需要的。在表达产品特点时,一定要挖掘有针对性的特点。例如布洛芬,如果顾客的购买需求是为了止痛,那你就应该告诉顾客布洛芬的止痛特点,而不是它的退热特点。 a——Advantages优势,与同类产品相比较,列出比较优势。 b——Benefits益处,顾客购买产品,可以获得什么好处。 e——Evidence证据,证实该产品确实能给顾客带来这些利益。
1、“因为这种……(产品特性),你能……(产品用途),这意味着您能得到提升提高……(客户收益)。” 2、“因为这种……(产品特性),你能……(产品用途),这意味着您能得到提升提高……(客户收益)。”
FABE销售法则的运用: 1、从顾客分类和顾客心理入手 恰当使用“一个中心,两个基本法”。 “一个中心”是以顾客的利益为中心,并提供足够的证据。 “两个基本法”是灵活运用观察法和分析法。 2、3+3+3原则 3个提问(开放式与封闭式相结合)。 (1)“请问您购买该产品主要用来做什么?” (2)“请问还有什么具体要求?” (3)“请问您大体预算投资多少?”
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