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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 服装店客服的销售技巧和话术该怎么提高?

2条回答

回答数:30   被采纳:0  2022-11-25 17:22

服装销售技巧和话术推荐:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、合营手势向顾客推荐。
4、合营商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。

回答数:29   被采纳:0  2022-12-07 17:27

最佳销售时机:
1、当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣)
2、当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的“她”)
3、当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)
4、当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)
5、当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济)
6、当顾客主动提问(表示顾客需要接济或介绍)

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