客服外包平台解决转化率问题的方法：
1.遵循黄金5秒原则，客服打字速度快
2.熟知自身产品优势，了解竞争对手卖点
3.以客户为中心，坚持客户至上
4.语言暗示，及时催付
客服外包平台解决转化率问题的方法
1、留给客服充足的培训时间
2、具有独特的服务模式
3、保障有经验客服的在岗率
1、回复态度
顾客都喜欢嘴甜的人，可能一个小小调皮称呼，顾客就会大大改变对你的态度，这样达成交易，就会促进转化率。
2、应对技巧和话术
客服外包公司对于客服事先进行过培训，模拟过所有有可能发生的场景，以及该如何应对客人的技巧的话术，在确保消费者不会因此生气的前提下，还能够刺激买家下单。
3、转化率
客服必须熟知店铺产品的特点和详细内容，懂得如何与顾客进行交流，能够正确地引导顾客购买，了解顾客购买心思，促进订单。
4、及时催付
客服在买家犹豫不决的时候，要及时询问原因并且给予推荐，加快付款速度，从而刺激消费者买单。
