淘宝客服聊天怎么做到热情？

3条回答

煮诗

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回答数：31   被采纳：0  2023-01-03 16:56

想要做个有热情的客服，首先要热爱这个职位，全身心投入、其次熟练的业务知识、再次耐心的解答问题、最后良好的沟通协调能力。

不捡自然无

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回答数：33   被采纳：0  2023-01-09 17:03

不用太活跃，发些表情、说话客气点、用对产品的了解，对客户提的问题作出解答就差不多了!毕竟客服是在工作，不是在跟客户谈恋爱!当然，最好是当恋人一样对待罢了!

荒郊、野外。

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回答数：35   被采纳：0  2023-01-11 14:43

淘宝客服聊天要表现的热情，我们可以这样做
1、有礼貌，常用“亲”“亲爱的”“尊敬的”等一些昵称表示出对客户的亲近。
2、客户提问后，及时回复，就像在等待遇客户交谈。
3、站在客户的角度着想。