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去百度、知乎、360、搜狐等大型网站搜一下,应该会有的。
好找,就看你是想要花钱的还是免费的。 花钱的可以去找培训班,或者书籍。 免费的可以在各个网站上搜索,也可以通过与其他家的客服聊天,看其他客服是怎样回复的。
个人感觉最好还是不要花钱买,话术的框架都是相同的,只要你根据你家经营类目修改一下就能用。
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