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淘宝客服外包多少钱有服务方式决定,以下是常见的服务方式和价格。 一、专人专席客服 价格是4500-5500元/人/月之间。 二、按提成收费的客服 一般底薪是1500-2000元/人/月,提成是客服销售额的1-3个点之间,也会有一些特殊的类目,提成会高于3个点,但是幅度不会太大。 三、按日咨询量收费 次月初结算上月的平均日咨询量,咨询量少的服务价格每月800元/月左右,咨询量多的几千块/月不等。 四、临时需要大量客服的店铺 针对突发状况需要客服,启用效率高,价格是200元/人/天,像五一、十一等这些国家假日费用会相应提高,大概是300-400元/人/天。
淘宝网店客服外包的价钱与外包公司的专业程度有关,专业客服外包公司会给员工较好的待遇,维护优秀员工,这样外包的价格也会有所上升。
还可以,与客服销售量对比来看,外包公司的收费是很合理的。
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