外包客服的发展前景：
1、顺应时代发展，前景可观
可以说网店客服外包行业很大程度上依赖于电子商务的总体发展。现在是电子商务的春天，只B2B(企业对企业)这样的大型电商就有20000多家，更不要说上千万家B2C(企业对个人)、C2C(个人对个人)这样的中小型电商。网店将客服流程外包出去是大势所趋，将来一部分主要的客服外包公司将承接国内大量的网店客服外包业务，这个行业必将有很好的前景。"袁虎的话包含了很多网店客服外包人的心声，客服外包行业是否能如预计的那样有一个美好的未来，我们还需拭目以待。
2、服务品质到位，店家依赖
现在淘宝的竞争力很强，每个店家都在绞尽脑汁得寻求商机，在想怎么迎合顾客口味，怎么让宝贝更加畅销，让知道得人更多。往往人的经历是很有限的，同时店家在电商行业也不是最专业的，因此需要最专业的服务团队——网店客服外包。这样以后，只要店家选择过一次外包，以后便会产生依赖。
加入电商的人越来越多，对客服的需求也就越来越多，为了方便省事选择外包客服的店主也越来越多，所以外包客服的发展前景还是很可观的。
电商现在都这么普遍了，外包客服作为它的辅助行业，还能没有发展前景吗?
