菜单
客服问题多,就找萌萌客
当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 在线客服有什么话术可以帮助销售?

3条回答

回答数:38   被采纳:0  2023-03-24 15:28

1.您好.很高兴为您服务,您是想要了解加盟吗?
2.亲,在的哦,请问您喜欢本店的哪款宝贝了呢?我可以为您介绍的呢?
3.亲,您好!真的非常的抱歉,有事请您留言一下,我们稍后会第一时间回复您好吗?
4.小仙女,您好!本店的宝贝可以拍下的都是有货的哦,这个请您放心,如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦!
5.亲,您好!请问您是要哪个款的颜色的呢,我好去帮您查询看一看宝贝是否有货哦!

回答数:23   被采纳:0  2023-03-25 16:41

1.亲,您好!您在本店看中的这款宝贝适合人群的范围挺广的哦,一般情况下30-36岁的人购买比较多的哦!
2.您好!真的很高兴看到您购买本店的产品,这款产品的库存不多了哦,您在方便时付款就可以了!这样我们才好为您预留货品哦,请您放心,收到您的付款后我们会尽快为您安排发货的哦!
3.亲,您好!看到您已经付款了,请您放心我们会尽快为你安排发货的哦,非常感谢您购买我们的产品,如果之后您有什么需要都可以随时反馈给我们哦,我们会尽快的为您解决的哦!
4.亲,您好!发票的话本店都是可以给您提供的,如果您有需要的话请您一定要告知抬头哦!
5.您好!真的很抱歉,您在本店购买的这款宝贝由于很畅销今天已经没有货了哦,可能要过两天才能到了哦,等货到了我们再给您安排发货,您看行吗?
6.亲,来得早不如来得巧,今天是本店三年店庆。为了回馈新老客户,本店特拿出三款产品来做特价活动。先到先得哦,买到就是实惠。

回答数:33   被采纳:0  2023-03-27 16:31

1、客户说,我先考虑一下吧:
(1)询问法,是我刚才哪里没有解释清楚吗?
(2)假设法,看来您一定对产品或者服务很感兴趣,如果您现在购买,还可以获得限量XX份的某赠品,而且活动时间也是XX时间才有一次的,活动只持续XX时间,已经XX人购买了。
2、客户说太贵了:
(1)比较法:和市场上XX牌子比,要便宜多了,而且还多了XX功能或服务。
(2)分解法:是个产品或服务,你可以用XX年,可以给您提供XX便利,超值!
3、客户说别的地方更便宜:
(1)突出优势:比别家多了XX服务,品质XX;
(2)对比法:品质,服务等各方面的对比
(3)提醒法:用实际一些低价无保证的产品,导致不良后果案例说服客户。

微信联系

400-118-2016

全国咨询热线

13717595797

方案咨询

9:00-24:00

即时服务

咨询在线客服

Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号