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淘宝客服外包业务是电子商务接待发展趋势下滋长的一个新型行业,归属于第三方服务公司,为淘宝网店提供专业客服人员的平台。
就是淘宝网店将客服外包给第三方服务平台,承担网店的客服业务。
是淘宝网店实现轻量化管理的一种方式。
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