淘宝客服外包公司是什么意思？外包好不好？

3条回答

心雨

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-29 09:56

淘宝客服外包服务是指企业将非核心客服服务工作，委托给外部的专业公司来做，以达到降低营运成本，集中人力资源的目的。外包还是有很多好处的，比如：
1、 管理更加的规范，服务更优质
2、 免除您繁琐的事宜
3、 减少各项成本
4、 提高顾客的满意度
5、 客服不离职
6、客服经验丰富

浅沫

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-01 10:12

淘宝客服外包就是承接淘宝网店客服工作的第三方公司，至于合作效果好不好，还是需要商家切身体会才知道。

娇而不傲的猫

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回答数：29   被采纳：0  2022-09-03 10:10

属于淘宝网店的外部资源，是专业的客服公司。由于不同淘宝商家的需求不同，所以外包效果也会大不一样。不过一般正规外包公司都会有提高网店服务质量和转化的作用。