客服业务外包是什么意思?

3条回答

温柔段子手

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回答数：31   被采纳：0  2022-07-25 10:05

客服业务外包就是将企业的客服业务外包给专业的客服公司做，由此来提高服务质量。

秋风悲画扇

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回答数：30   被采纳：0  2022-07-27 10:24

外包指的是第三方平台，客服业务外包就是把客服业务托管给第三方平台来做。

中意你

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回答数：31   被采纳：0  2022-07-28 09:25

是企业减少客服成本，增加转化的主要方式。