售前外包客服什么意思?

3条回答

秋风悲画扇

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回答数：30   被采纳：0  2022-07-26 10:11

正常的售前客服外包，主要是售前接待工作，细分的话包含了介绍产品，售卖产品，催单付款等，另外还有活动话术编辑等附加服务。再高端的售前客服还会包含消费者数据分析等数字营销

黑色幽“寞“

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回答数：41   被采纳：0  2022-07-27 10:17

电商主和企业将售前咨询和销售业务外包给专业的客服公司，实现提高服务质量和高转化的目的。

大化不争

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回答数：30   被采纳：0  2022-07-28 10:37

就是将售前客服业务交给专业客服公司打理。