客服主管需要满足什么条件？

3条回答

凉音

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回答数：31   被采纳：0  2023-03-30 16:43

客服主管需要满足的条件
1、3年及以上互联网客服主管相关经验，需要有游戏、直播、社交等泛娱乐行业客服经验;
2、思路清晰，有互联网背景，有互联网安全意识，对网络信息有一定敏感度;
3、细心认真，工作责任心强，吃苦耐劳，有抗压能力;
4、良好的客户服务意识，良好的沟通协调能力，团队协作能力;
5、熟悉使用直播平台等语音客户端软件着优先
6、认真执行上级的工作安排。

雪后寻梅

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回答数：32   被采纳：0  2023-03-31 16:28

1.要有很强的责任感,
2.要很机灵,有对突发事件的处理能力
3.要能忍受任何客户的刁难，做客户服务是个受气的工作,对你随即应变能力,忍受能力都是考验。

暗香袭人

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回答数：35   被采纳：0  2023-04-03 16:46

1. 大专以上学历，男女不限，普通话标准、流利、音质清晰;
2. 有强烈的进取心，具有良好的职业道德;
3. 热爱服务工作，要有主动服务意识，讲求工作效率;
4. 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强;
5. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。