第三方客服外包的客服是怎么回复顾客的?

3条回答

我是怪兽我会瘦i

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回答数：32   被采纳：0  2022-07-26 08:46

客服先要了解客户有什么需求，再根据客户的要求作出相应的回复，这样客户才会满意。

淡墨

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回答数：30   被采纳：0  2022-07-30 10:13

用礼貌用语温柔的解决客户的问题。也可以穿插一些图片

浅色记忆

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-01 09:35

主要是语言表达，语气不要太生硬，如果是电话客服语气要中等不要太快，要不然顾客会很忙乱，太慢会让人很烦，还有对产品要有充分的了解，要有一定的文字表达功力，这样才能让人明白你要表达什么。