之前客服外包泛指的都是电商客服务外包服务，而客服外包的主要业务就是店主把售前售后工作的打字回复处理问题的工作交给外包公司处理。现在也包括电话客服业务、网站客服业务。你写详细自己公司的业务类型就可以。
把公司所有的业务都写上，在重点标明核心业务。
业务介绍要写详细点，这样有需求的客户才会联系你，进一步沟通，比如：
1. 在线接待：包括售前咨询、售中导购、售后投诉处理。
2. 话务中心：承接呼入和呼出电话服务。
3. DSR动态评分：保障店铺排名和好评率。
4. 店铺运营托管：为店铺引流。
5. 直播代播：直播客服在线答疑，提供代播服务。
6. 物流仓管：发货打包，询单跟踪等。
