1、客户：我没时间。
应对话术：我理解，我的时间也总是不够用。不过只要花3分钟，您就会发现，这绝对是一个非常重要的话题。
2、客户：我没兴趣参加
应对话术：我非常理解，先生。我们很难对自己没有接触过的东西产生兴趣。但是，如果您能抽空来一下，学习一些新的东西，我相信对您和您的家人来说，一定会大有益处。您看我明天提前一个小时到这里来接您好不好?
3、客户：你把资料寄过来给我看吧
应对话术：先生，我们的保险方案都是经过专业设计的，而且要根据每一位客户的具体情况进行量身定制，必须配合专业人员的讲解。所以，最好还是我明天带过来跟您一起看看。您看我是上午过来比较好，还是下午过来比较好?
4、客户：我现在手头有点紧
应对话术：先生，我知道只有您最清楚自己的财务状况。不过，我认为现在做个全盘规划，将来才能更轻松，你说是吗?如果今天不方便的话，我可以下周再来拜访您。你看是周四比较合适还是周五比较合适呢?
5、客户：我晚点再联系你
应对话术：先生，也许您现在没有太强的意愿，不过我相信经过我的讲解，你对这款保险的看法一定会大大改变。
1、和客户套近乎：我是你朋友XX介绍过来的，真巧我(我朋友)也是XX(地名)等等
2、交谈要有礼貌：XX女士/先生您好，我是XX保险公司的，这是我的销售名片。
3、发现客户需求：您好，你想买哪一方面的保险，是有意外保值需求还是疾病保障需求您买保险更注重哪一方面的保障。
4、介绍相关产品：我这里有X款保险产品都是符合您的需求的，您看我这里给您做一个详细的对比，看看哪一款保险更适合您。
5、进行财务分析：根据您现在的经济状况，建议您选择XX款保险，因为对于您的家庭开支来说，这款产品是性价比最高的。
1.李先生，我想请教您一个和保险无关的问题，您看成吗?
2.假如今天您要买房子，您是愿意在一个社区保安条件好的小区还是一个社区没有保安的小区买房呢?(保安好的)
3.那您是愿意买一个社区附近有医院的房子呢，还是想买一个去医院要开车两小时的房子呢?(离医院近的)
4.李先生，您看您，多不吉利呀?还没买房子呢就想着会不会被小偷光顾，会不会生病?多不吉利啊?您看，其实不用我说您也知道，这跟吉利不吉利没关系，不过是我们以防万一，对吗?其实保险不也是一样吗，也是以防万一，和吉利不吉利没有关系，您说对吗?您看医院里躺着的有多少是买过保险的呢?
