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销售话术是以语言为主要工具,以肢体动作等为辅助工具,以成交为目的一个过程,这个被我们称之为销售话术。
销售话术,是销售人员与客户沟通的范文资料,视销售行业类别而定。销售很大程度是语言的科学,销售的核心智慧就是销售的话术。销售话术能搞定客户,让客户追随自己是销售中可运用的战术也是变幻无常,但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。
就是对于销售的每个环节以及客户提出的各类问题都有一套相对规范和统一的应对话语。你可以找个保险或地产销售人员聊聊就知道了。
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