1、席位外包：指的是外包公司提供设备场地、场地、系统等，由客户自己负责人力和运营。更仔细分为：场地外包、系统外包(ITO)、托管租用(云平台)等。这种外包形式可以帮助企业省去很多场地建设及购买设备的投入。省去了不少人力和物力。企业可以有更多的时间运营自己的核心业务，提高市场竞争力。
2、人力外包：指的是外包公司只提供员工，派遣到10086的公司去工作。但是依然为乙方的员工。这样在很大程度上缓解甲方的招聘压力和管理成本。而且甲方无需担心人员流失等问题。
3、系统租赁：赁指的是甲方公司只使用外包公司提供的系统，不需担心后期维护费用。
4、全业务外包：指的是企业将10086的业务全权外包给乙方公司负责，包括：场地，人员，系统，设备，运营，人员培训等。外包公司根据企业所属行业特点、业务特征、运营等综合数据分析，为企业量身定制专业的外包解决方案。
一般直接在网上咨询联系对应的客服服务商就可以，客服外包公司会有专业的业务人员和你对接。
10086和客服外包公司的合作方式有三种：专职座席、底薪+提成、按咨询量收费。
