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选择靠谱的客服外包公司方法: 1、开展横向对比,即挑选几家行业内口碑较好的服务商进行对比。 包括:公司规模(多基地优先)、政企资源、优秀服务案例、服务模式及价格、是否拥有正规资质、技术支持、项目团队架构(客服、质检、管理三合一)、是否有办公场地、公司地理位置。 2、对意向合作服务商开展纵向对比 即对比服务商的发展历程,可以通过网上渠道和线下拜访的形式进行考察。经过多年的服务沉淀,平稳发展的服务商显然是更值得信任的。
选择靠谱的外包客服公司合作: 1.固定办公场地 2.客服质量高 3.专业客服 4.严格管理 5.合作商户多
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