淘宝网店销售话术原则
1.提问中充满柔性
2.向客户表示感谢
3.用30/70的时间来提问
4.立即给出客户想要的答案
5.让客户有心理准备
6.不可忽视肢体语言
7.专心倾听客户讲话
1.对销售人员来说，销售学知识是必须掌控的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，没法真正体会销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然产生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技能运用的结果。
3.推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生成效。
4.在获得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作，决不可忽视轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。
6.事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的气力，常常很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
淘宝网店销售话术四个原则
1、尽量不要用反问的语调和客户谈业务
2、学会叙述简明扼要
3、不要打断对方
4、认真回答对方的提问
